PortreA, le portrait territorialisé de la relation e-administrative

Portrea est le produit des travaux de recherche menés par le laboratoire Askoria dans le cadre du projet LabAcces porté par le TI Lab (laboratoire d’innovation régional breton).

L’idée du Portrea est d’associer sur une même cartographie les besoins des habitants d'un territoire en matière d'accès à leurs droits numérisés (e-administration), et les lieux proposant de l'aide. Grace à un indicateur de vulnérabilité e-administrative réalisé scientifiquement, il donne une idée précise du nombre de personnes concernées par des difficultés dans l’accès aux démarches dématérialisées.

L’originalité de la démarche repose sur la mise en regard de ces difficultés par les lieux d’aides e-administratives présents sur le territoire. L’identification de cette offre d’aide e-administrative repose sur une typologie des situations-problèmes que peuvent rencontrer réellement les habitant·e·s.